Ko je vaša publika i kako doći do nje? | Zlatko Ganić | Kultura poslovanja Masterclass 8
Zlatko Ganić je direktor Digital Media Sektora u agenciji Fabrika, jednoj od najpoznatijih marketing agencija u regionu, te profesor na Burch Univerzitetu gdje predaje digitalne komunikacije. Epizoda Masterclass 8 posebno je korisna za poduzetnike, marketing menadžere i sve koji žele razumjeti šta digitalni marketing zaista jeste, ali i kako može donijeti rezultate.
U ovoj epizodi podcasta Kultura poslovanja – Masterclass, razgovaramo o tome šta znači ozbiljno pristupiti digitalnoj komunikaciji, zašto svaka firma mora imati jasnu strategiju prije nego uopće uđe na mreže i kako razlikovati vidljivost od vrijednosti.
Zašto biti na svim mrežama istovremeno nije strategija?
Jedna od najčešćih grešaka u digitalnom marketingu je pretpostavka da prisutnost na što više kanala znači i bolji rezultat. Govoreći iz iskustvA, Ganić to jasno demantira. Za njega, ključno pitanje nije gdje ste, već gdje je vaša publika:
"Više ne znači dovoljno. Ako vaša publika nije na TikToku, šta vi tamo radite? Ako vaša publika nije na Twitteru ili LinkedInu, šta vi tamo radite? Postoje formati koji vam mogu brže i lakše donijeti doseg korisnika, a postoje formati koji generiraju neke druge angažmane", pojašnjava Ganić.
Svaka mreža ima svoju logiku, svoju publiku i svoje formate. Isti sadržaj na svim platformama ne funkcioniše, ni po formi, ni po rezultatima.
Šta su KPI-evi i zašto su ključni za svaku digitalnu strategiju?
Bez jasno postavljenih ciljeva i parametara uspjeha, nemoguće je znati da li kampanja funkcioniše. Ganić ističe da se tu najčešće gube i iskusne ekipe:
"Ako nismo postavili te KPI-eve, koji trebaju da budu sastavni dio svake strategije, ne možemo na kraju znat da li je ta strategija bila dobra ili loša. Najbitniji dio posla je ko smo mi, šta želimo postići, ko je ta target skupina, šta mi želimo od njih i šta oni trebaju da urade za nas da bi mi bili sretni."
Planiranje, postavljanje realnih ciljeva i usklađivanje očekivanja sa tržištem je osnova svake ozbiljne digitalne komunikacije.
Kako razumjeti algoritam?
Algoritam nije neprijatelj, ali ga morate poznavati izbliza. Ganić naglašava da profesionalci svaki dan prate promjene i testiraju šta radi, a upravo u tome se krije razlika:
"Morate svaki dan raditi da bi znali kako algoritam nešto šalje, ne šalje, koji content dobija doseg, ne dobije angažman. I onda lako vi shvatite šta od vas mreža hoće. Mreža vam nikad neće reći na glas da su radili promjene algoritma. Oni žele da vi to sami otkrijete."
Uz to, direktno kopiranje AI-generiranog sadržaja na mreže nosi rizik, algoritmi ga prepoznaju i smanjuju mu doseg. Originalnost u izražaju ostaje ključna prednost.
Digitalni marketing je više od usputne objave. To je sistem planiranja, mjerenja i optimizacije. Ko zna ko mu je publika, šta želi postići i kako mjeriti rezultate, ima pravu prednost.
Više o ovoj temi pročitajte u intervjuu sa Zlatkom Ganićem.
Na našem Instagram profilu pogledajte 5 lekcija iz ove epizode podcasta.
Zapratite YouTube kanal Kultura poslovanja i pronađite druge Masterclass epizode.
