Nađa Lutvikadić-Fočo: „Networking nije skupljanje kontakata. Networking je ulaganje u odnose.“
Nađa Lutvikadić-Fočo, rukovoditeljica Sektora za upravljanje promocijom u kompaniji BH Telecom i ekspertica za komunikacije, govori o tome zašto marketing i komunikacije imaju stratešku ulogu u svakoj kompaniji, kako se gradi kvalitetan networking, na koji način umjetna inteligencija mijenja način rada te zbog čega karakter i odnos prema poslu ostaju vrijednosti koje tehnologija ne može zamijeniti.
Marketing i komunikacije često se posmatraju kroz kampanje, društvene mreže i vizuale. Međutim, njihov stvarni uticaj mnogo je širi. Oni oblikuju način na koji kompaniju doživljavaju zaposlenici, kandidati, partneri i javnost, a upravo iz tog razloga imaju važnu ulogu u izgradnji povjerenja i reputacije.
U novoj epizodi podcasta Kultura poslovanja, Nađa Lutvikadić-Fočo govori o iskustvu razvoja marketinga i komunikacija u velikom poslovnom sistemu, izazovima s kojima se komunikatori svakodnevno susreću, ali i o promjenama koje umjetna inteligencija donosi ovoj profesiji.
Marketing počinje mnogo prije kampanje
Tokom razgovora Nađa ističe da marketing i komunikacije često moraju prvo dokazati svoju vrijednost unutar vlastite kompanije. Ljudi koji rade u ovoj profesiji dobro poznaju osjećaj kada je potrebno objasniti da njihov posao nije samo organizacija događaja ili priprema sadržaja, nego strateško upravljanje načinom na koji kompanija komunicira sa svojim okruženjem.
„Ja sam tu da kreiram sadržaj koji utiče na reputaciju i ugled za koji sam i ja zadužen, djelimično.“
Kada kompanija prepozna tu ulogu, marketing postaje mnogo više od podrške drugim odjelima. On postaje jedan od faktora koji utiču na razvoj poslovanja, privlačenje novih zaposlenika i izgradnju dugoročnog povjerenja.
Networking nije broj kontakata
Jedna od tema razgovora bila je i važnost networkinga. Iako ga mnogi i dalje povezuju s upoznavanjem što većeg broja ljudi, Nađa smatra da njegova vrijednost leži u kvalitetu odnosa koje gradimo.
„Networking nije skupljanje kontakata. Networking je ulaganje u odnose.“
Poslovni odnosi ne nastaju preko noći. Oni se grade kroz povjerenje, spremnost da pomognemo drugima i kontinuitet u komunikaciji. Upravo zato najvrijednije prilike često dolaze od ljudi s kojima smo godinama gradili iskren i profesionalan odnos.
AI može pomoći, ali ne može zamijeniti ljude
Razvoj umjetne inteligencije otvorio je brojna pitanja i u svijetu marketinga i komunikacija. Alati danas mogu pomoći u pisanju tekstova, kreiranju vizuala ili obradi sadržaja, ali Nađa smatra da tehnologiju treba koristiti promišljeno.
„Ako mi budemo svi ličili jedni na druge, onda teško da ćemo moći graditi vlastiti brend.“
Osim autentičnosti, važno je razmišljati i o ljudima koji stoje iza kreativnih industrija. Tehnologija može povećati produktivnost i olakšati svakodnevni rad, ali kreativnost, razumijevanje ljudi i sposobnost donošenja dobrih odluka ostaju vrijednosti koje nastaju kroz iskustvo.
Karakter ostaje najveća profesionalna vrijednost
Na kraju razgovora Nađa se osvrnula na pitanje koje osobine smatra najvažnijima za dugoročan profesionalni razvoj. Iako znanje i iskustvo imaju veliku vrijednost, vjeruje da karakter ostaje temelj svakog uspješnog tima.
„Prvo probaj biti dobar karakter.“
Ljudi koji unose povjerenje, poštovanje i pozitivnu energiju ostavljaju trag mnogo duže od onih koji se oslanjaju isključivo na svoje tehničke vještine. Upravo zato smatra da će kritičko razmišljanje, odgovornost i iskren odnos prema poslu biti sve važniji kako se tehnologija bude razvijala.
Za Nađu, postoji još jedna vrijednost koja se uvijek prepoznaje.
„Sve ono što volite raditi, to se vidi. Taj začin ljubavi je ključna stvar u poslu.“
Bez obzira na alate koje koristimo i promjene koje donose nove tehnologije, upravo posvećenost poslu, odnos prema ljudima i želja da svaki zadatak uradimo najbolje što možemo ostaju ono po čemu se ljudi i kompanije razlikuju.
Epizodu podcasta Kultura poslovanja u kojoj je gošća Nađa Lutvikadić-Fočo pogledajte na našem YouTube kanalu.
