Najveće zablude o marketingu na Balkanu | prof. dr. Maja Arslanagić Kalajdžić | Kultura poslovanja 16
Prof. dr. Maja Arslanagić Kalajdžić je redovna profesorica marketinga na Ekonomskom fakultetu Univerziteta u Sarajevu, doktorica ekonomskih nauka i dobitnica nagrade za najbolju mladu naučnicu dunavske regije. Predaje strategiju marketinga, ponašanje potrošača i istraživanje tržišta, a iza sebe ima ozbiljan naučnoistraživački rad. Epizoda 16 posebno je korisna za poduzetnike, marketare i sve koji žele razumjeti marketing kao sistem, a ne samo kao promociju.
U ovoj epizodi podcasta Kultura poslovanja, vraćamo se na osnove i razmatramo šta je marketing zaista, zašto 4P model i dalje vrijedi, zašto marketing nije trošak nego ulaganje, ali i kako izgraditi strategiju koja počinje od kupca, a ne od posta na Instagramu.
Zašto je promocija samo vrh ledenog brijega?
Kada većina ljudi čuje "marketing", pomisli na reklame, postove i kampanje. To je, kaže Arslanagić Kalajdžić, samo ono vidljivo, i upravo tu počinje problem:
"Promocija, oglašavanje koje je vidljivo i u koje spada i digitalni marketing, online marketing, marketing na društvenim mrežama, je samo jedan mali segment cjelokupnog marketinga kao discipline. Da bi taj dio promotivni bio efikasan, efektan i uspješan, neophodno je mnogo drugih elemenata uskladiti, kako u strateškom, tako i u taktičkom smislu."
Zašto 4P model i dalje funkcioniše?
Produce, Price, Place, Promotion – četiri elementa marketing miksa koja se ne mogu zamijeniti trendovima. Arslanagić Kalajdžić posebno naglašava redoslijed: promocija je posljednja, ne prva:
"Tek na četvrtom mjestu je P promocija. Dok ne riješite ova tri P, nemojte ni razmišljati o promociji. Jer da bi mogli kreirati kampanju, trebamo da znamo sve inpute od ranija tri P. Često kompanije u Bosni i Hercegovini griješe tako što nisu ni završile niti znaju šta imaju definisano kao proizvod, a već ga komuniciraju."
Zašto je marketing ulaganje, a ne trošak?
Jedna od najtrajnijih pogrešnih percepcija o marketingu, a posebno o brendiranju, jeste da se tretira kao stavka koja se prva reže u krizi. Arslanagić Kalajdžić podsjeća da su efekti brendiranja dugoročni i mjerljivi, samo ne odmah:
"Postoji poznata izjava: '50% onoga što sam uložio u marketing je bačeno, samo ne znam kojih 50%.' Ako radite ozbiljno brendiranje, efekti se pojavljuju tek nakon tri godine. Dakle, vi morate tri godine kontinuirano ulagati bez rezultata na prodaju da bi postigli efekte na brend. A direktori hoće rezultate odmah, i tu dolazi do problema."
Marketing počinje od kupca, ne od kampanje. Svaki post, svaka reklama i svaka cijena su rezultat analize, strategije i razumijevanja vrijednosti koju nudite.
Više o tome pročitajte u: dr. Maja Arslanagić Kalajdžić: Promocija je samo jedan mali dio marketinga
Na našem Instagram profilu pogledajte 5 lekcija iz ove epizode podcasta.
Zapratite YouTube kanal Kultura poslovanja i pronađite druge epizode.
